1) Equipement médical Export répondra promptement sans frais pour les jours 90 à tous les problèmes techniques. Les réponses viendront sous forme de fax, e-mails, etc.
Grâce à l'expérience passée, nous avons constaté que la grande majorité de tous les problèmes techniques sont dus à une erreur de l'opérateur. La plupart des équipements ont un test d'auto-diagnostic simple qui peut rapidement déterminer si la machine fonctionne correctement. Nos techniciens et nos réparateurs vous transmettront des instructions sur la façon d'exécuter le test de diagnostic et vous aideront à l'interprétation.
2) Il est toujours possible qu'une pièce d'équipement ne soit pas étalonnée pendant le transport. Cela se produit surtout avec les équipements de laboratoire sensibles. Dans ces cas, mes techniciens transmettront des instructions à l'acheteur sur la façon de recalibrer la machine.
3) Si ce qui précède ne résout pas correctement le problème, Medical Equipment Export cherchera une solution rapide au problème. Une fois que Medical Equipment Export a tenté de résoudre le problème et qu'il a été déterminé que l'équipement doit être renvoyé à l'un de ses techniciens, l'acheteur sera responsable des frais d'expédition de l'équipement à Medical Equipment Export. Medical Equipment Export sera responsable des frais de réparation de l'équipement et de l'expédition de retour.
Cette garantie entre en vigueur le jour de sa réception. En raison du programme d'assurance qualité de Medical Equipment Export, il est rare que l'équipement acheté par notre intermédiaire doive être renvoyé aux États-Unis pour réparation dans le cadre de cette garantie. Dans de tels cas, cependant, Medical Equipment Export se réserve le droit de remplacer l'équipement par un modèle identique ou meilleur du fabricant.
Glenn Berry
Président